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- Ecoute des besoins
- Veille technologique
- Concept "Avant-projet"
- Appels d'offres
- Etablissement d'un rapport d'évaluation des offres matérielles et des prestations de services
- Recommandations en choix technologiques et des prestataires
- Elaboration des bons de commandes, validation des demandes d'acomptes
- Etablissement et suivi du planning de mise en oeuvre
- Vérification des fonctionnalités - Suivi des correctifs
- Suivi de la formation des exploitants
- Validation de SLA (Service Level Agreement) et contrats de services y relatifs
- Réception des installations
- Mise en service
- Validation des factures
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